Qualité & Performance
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Commencer la demandeDans un environnement de plus en plus concurrentiel, les organisations doivent améliorer en permanence leur performance et leur efficience. Le management par les processus est aujourd’hui un levier stratégique permettant d’aligner les activités opérationnelles avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Le pilote de processus joue un rôle clé dans la mise en œuvre et le suivi de cette démarche. Garant de la performance, il assure la cohérence, mesure les résultats et identifie les opportunités d’amélioration pour contribuer durablement à la satisfaction des clients et à la pérennité de l’organisation.
Le formateur évalue la progression pédagogique des participants tout au long de la formation à travers des mises en situation et des travaux pratiques, complétés par la réalisation d’un examen final.
Durée : 60 minutes
