À propos de la formation
Dans un environnement de plus en plus compétitif, la conformité aux normes de management de la qualité est devenue un levier essentiel pour renforcer la confiance des clients et assurer la pérennité des organisations. L’audit interne, en tant qu’outil d’évaluation et d’amélioration, est un pilier incontournable pour garantir la performance et l’efficacité d’un système de management de la qualité.
Cette formation permet aux participants d’acquérir les méthodes et compétences nécessaires pour mener des audits internes ISO 9001 de manière professionnelle, constructive et orientée vers l’amélioration continue. Elle allie théorie et mise en pratique afin de préparer les auditeurs internes à jouer un rôle stratégique dans la réussite de leur organisation.
Les objectifs de la formation
Compétences que vous acquerrez
Détails à connaître
Certificat de formation
Langue de formation
Récemment mis à jour !
Programme d’étude
Ce que vous apprendrez
- Comprendre les principes du management de la qualité
- Analyser la structure et les exigences de la norme ISO 9001
- Identifier les parties prenantes et leurs besoins
- Explorer le rôle et la responsabilité de l’auditeur interne
Ce que vous apprendrez
- Définir les objectifs, le champ et les critères de l’audit
- Élaborer un plan d’audit efficace
- Préparer les outils et check-lists d’audit
- Gérer la communication préalable avec les audités
Ce que vous apprendrez
- Réaliser les entretiens et collecter les preuves objectives
- Observer et analyser les processus
- Identifier les non-conformités et les pistes d’amélioration
- Développer des techniques d’écoute active et de questionnement
Ce que vous apprendrez
- Rédiger un rapport d’audit clair et structuré
- Présenter les résultats de manière constructive
- Suivre la mise en œuvre des actions correctives
- Évaluer l’efficacité du système d’audit interne
Le formateur évalue la progression pédagogique des participants tout au long de la formation à travers des mises en situation et des travaux pratiques, complétés par la réalisation d’un examen final.