Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation dynamique et polyvalente, offrant aux participants une solide expertise dans le domaine de la vente et de la gestion de la relation client. Axée sur les compétences commerciales traditionnelles ainsi que sur les outils numériques modernes, cette formation prépare les étudiants à relever les défis du monde numérique. Grâce à un programme complet comprenant des matières telles que la communication, la négociation, le marketing et la gestion de la relation client, les étudiants acquièrent des compétences essentielles pour optimiser les échanges avec les clients, les fidéliser et accroître les ventes. En mettant l’accent sur la digitalisation, ce BTS permet également aux étudiants de maîtriser les outils digitaux tels que les réseaux sociaux, le e-commerce et les techniques de webmarketing, leur offrant ainsi une vision complète et moderne de la relation client dans le contexte numérique d’aujourd’hui. Grâce à cette formation, les étudiants sont préparés à devenir de véritables professionnels de la relation client, capables de s’adapter aux évolutions constantes du marché et de contribuer activement à la croissance et au succès des entreprises.