Titre professionnel Secrétaire assistant
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Conditions d’accès
Présentation du Titre professionnel Secrétaire assistant
Le Titre Professionnel de Secrétaire Assistant est une certification reconnue qui atteste des compétences essentielles dans le domaine de l’assistanat. Ce programme de formation vise à former des professionnels polyvalents et efficaces capables de fournir un soutien administratif de haute qualité au sein d’une entreprise ou d’une organisation. Les titulaires de ce titre sont formés à la gestion des tâches courantes de secrétariat, à la communication professionnelle, à la maîtrise des outils bureautiques, à l’organisation des rendez-vous, à la rédaction de documents professionnels, ainsi qu’à la gestion des priorités et au sens de la confidentialité. Grâce à cette formation complète, les secrétaires assistants sont prêts à relever les défis du monde professionnel et à contribuer de manière significative à la réussite de leur employeur. Le Titre Professionnel de Secrétaire Assistant ouvre ainsi la voie à une carrière dynamique et enrichissante dans le domaine de l’assistanat.
Méthodes et moyens pédagogiques
- Mise à disposition de modules d'apprentissage en ligne accessibles à tout moment.
- Différentes techniques pédagogiques (jeux de rôle, mises en situation, cours théoriques, étude de cas, échanges de pratiques, supports vidéo…).
- Incorporation d'activités pratiques à distance, telles que des projets collaboratifs et des études de cas.
- Organisation de sessions de tutorat via visioconférence pour un accompagnement personnalisé.
Informations sur l'application
Informations sur l'application pour l'automne 2024 :
- 10 septembre 2024
- 03 février 2025
Parcours de performance : pour un titre professionnel Secrétaire assistant enregistré à France Compétences, la reconversion des compétences est essentielle. Elle facilite l’adaptation aux évolutions du marché du travail et garantit la reconnaissance officielle des qualifications acquises.
Vous avez des questions ? Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à l’adresse suivante : mailbox@imdtec.net
Le programme de la formation
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Ce module vise à doter les apprenants des compétences nécessaires pour assister efficacement une équipe dans la gestion de la communication interne et externe ainsi que dans l’organisation des activités quotidiennes. Les participants apprendront à produire des documents professionnels, à communiquer efficacement par écrit, à assurer la traçabilité et la conservation des informations, à accueillir les visiteurs de manière professionnelle, et à planifier les activités de l’équipe.
Produire des documents professionnels courants
- Rédiger des courriers et des emails professionnels de manière claire et concise.
- Mettre en forme des documents professionnels en utilisant des outils bureautiques.
- Assurer la mise en page et la présentation professionnelle des documents.
- Respecter les normes de confidentialité lors de la création et de la diffusion de documents.
Communiquer des informations
- Comprendre les besoins de communication de l’équipe et rédiger des rapports adaptés.
- Réaliser des comptes rendus de réunion précis et pertinents.
- Utiliser un langage professionnel et des formulations appropriées dans la communication écrite.
- S’assurer de la transmission efficace des informations par écrit au sein de l’organisation
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Mettre en place un système de classement et d’archivage des documents de manière méthodique.
- Suivre les procédures de gestion documentaire et de conservation des informations.
- Garantir la disponibilité et l’accessibilité des documents importants pour l’équipe.
- Respecter les règles de confidentialité et de sécurité dans la gestion des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Accueillir les visiteurs de manière professionnelle et chaleureuse.
- Gérer les appels téléphoniques de manière efficace et courtoise.
- Transmettre des informations oralement de manière claire et compréhensible.
- Répondre aux besoins des visiteurs et des interlocuteurs tout en respectant les règles de l’entreprise.
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Ce module a pour objectif de former les apprenants à gérer avec efficacité les aspects administratifs liés à la gestion commerciale, tout en assurant un suivi administratif courant des ressources humaines au sein de l’organisation. Les participants seront amenés à acquérir des compétences essentielles telles que la gestion des achats et des ventes, la réponse aux demandes des clients, le suivi de l’activité commerciale, ainsi que la gestion administrative du personnel.
Assurer l'administration des achats et des ventes
- Gérer efficacement les commandes de produits ou de services.
- Suivre les factures et les paiements des fournisseurs et des clients.
- Organiser les dossiers relatifs aux transactions commerciales.
- Maintenir un suivi précis des stocks et des livraisons.
Répondre aux demandes d'information des clients
- Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle.
- Répondre aux demandes d’information concernant les produits ou les services.
- Traiter les réclamations courantes de manière efficace et dans le respect des procédures.
- Contribuer à maintenir une relation positive avec les clients.
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Collecter, organiser et analyser les données liées à l’activité commerciale.
- Créer des tableaux de bord et des rapports pour suivre les performances commerciales.
- Mettre à jour régulièrement ces tableaux pour une prise de décision éclairée.
- Assurer la confidentialité des informations sensibles liées aux activités commerciales.
Assurer le suivi administratif
- Gérer les dossiers individuels des employés, y compris les contrats et les fiches de paie.
- Suivre les absences, les congés, et les horaires de travail du personnel.
- Contribuer au processus de recrutement et d’intégration des nouveaux employés.
- Respecter les lois et les réglementations en matière de ressources humaines.
Les débouchés du Titre professionnel Secrétaire assistant
À l’issue de votre Titre professionnel Secrétaire assistant, vous serez en mesure de postuler une large gamme de postes au sein d’entreprises de diverses tailles et opérant dans différents secteurs d’activité.
secrétaire
secrétaire administratif
secrétaire polyvalent
assistant administratif
assistant d’équipe
assistant d’entreprise
Le Titre professionnel Secrétaire assistant vous donne la possibilité de poursuivre vos études jusqu’à l’obtention d’un diplôme de niveau 5 (BTS/DUT) . Cette option vous permet de bénéficier d’une opportunité qui peut être examinée en fonction de votre projet professionnel.
Les objectifs pédagogiques
Développer la maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion administrative pour une productivité accrue dans le rôle de secrétaire assistant.
Acquérir des compétences avancées en communication professionnelle, tant à l’écrit qu’à l’oral, pour assurer une communication efficace au sein de l’entreprise.
Apprendre à gérer de manière autonome les tâches de secrétariat courantes, y compris la planification, l’organisation des rendez-vous et la rédaction de documents professionnels.
Maîtriser les principes de la gestion documentaire, de la confidentialité et de la traçabilité des informations pour garantir une administration impeccable.
Se familiariser avec les enjeux de la gestion commerciale et des ressources humaines pour contribuer de manière proactive au succès global de l’entreprise en tant que secrétaire assistant.
Les blocs de compétences
Bloc 1: RNCP36804BC01 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
Bloc 2 : RNCP36804BC02 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Tarif de la formation
Les frais de formation n’incluent pas les frais de déplacement liés au programme, offrant ainsi la possibilité de personnaliser votre expérience en fonction de vos besoins et de votre budget.
Les pré-requis et conditions d’admissions
Pour entrer en formation préparant au Titre professionnel TP Secrétaire Assistant Niveau 4- Bac, le candidat doit :
- Avoir validé un Diplôme ou un Titre de niveau 3 (CAP, BEP)
- Ou expérience professionnelle dans le domaine
- Ou Niveau de classe de 1re/terminale ou équivalent.
- Maîtrise des régles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française
- Maîtrise des régles de calculs de base.
La procédure d’admission
Selon le dispositif d’accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :
– information individuelle ou collective,
– dossier de demande de formation,
– identification, voire évaluation des acquis,
– entretien individuel de conseil en formation,
de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.
L’admission se déroule en trois étapes.
01.
Candidature en ligne
Complétez et validez votre dossier de candidatures en ligne sur notre plateforme de candidatures , en fournissant les documents requis tels que votre CV, relevés de notes.
02.
Entretien
Si votre candidature est retenue, vous serez invité à passer un entretien de sélection, soit en personne, soit en ligne, avec un comité d’admission qui évaluera vos compétences, votre motivation et votre adéquation avec le programme.
03.
Admission
Notre commission d’admission analysera votre profil, votre motivation et votre niveau. Une fois l’entretien terminé, vous serez informé de la décision d’admission. Si vous êtes accepté, vous devrez finaliser votre inscription.
Modalités d'évaluation
Les sessions d’examen ont lieu en salle dans le plateau technique d’IMDTEC à Lyon.
Le titre professionnel peut être obtenu en une seule fois lors de l’examen final ou progressivement par bloc de compétences [CCP].
Mise en situation professionnelle : 04 h 20 min
- Mise en situation écrite (durée 4 h 00)
- Mise en situation orale (durée 10 min + 10 min de préparation)
Entretien technique : 00 h 25 min
Entretien final : 00 h 15 min
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 05 h 00 min
Accompagnement et ressources pédagogiques
Diversité et inclusion
Notre Service d’Accompagnement Handicap est votre interlocuteur privilégié pour toutes les questions pratiques et la mise en œuvre des aménagements nécessaires à vos études.
