L’intelligence artificielle pour la stratégie marketing et commerciale
Compétences:
Intelligence Artificielle, Marketing, Commerciale
Français
À propos de ce cours
L’Intelligence Artificielle (IA) est devenue un pilier essentiel des stratégies marketing et commerciales, offrant une panoplie d’avantages concurrentiels. En effet, cette technologie permet une optimisation pointue du ciblage des communications et des offres. Grâce à l’analyse avancée des données, les entreprises peuvent segmenter leur audience de manière plus précise, ciblant des groupes spécifiques de clients avec des caractéristiques et des comportements similaires. Par ailleurs, l’IA apporte une dimension prédictive puissante en anticipant les besoins et comportements futurs des clients. Cette capacité permet une personnalisation accrue des offres et des services, améliorant ainsi la satisfaction client et favorisant la fidélisation.
En conséquence, les entreprises bénéficient d’une meilleure efficacité et rentabilité dans leurs actions marketing et commerciales. En anticipant les besoins des clients, elles peuvent adapter leurs stratégies de manière proactive, offrant des produits et des services plus pertinents. Cette approche personnalisée augmente les chances de conversion et optimise la valeur de chaque interaction client. En résumé, l’intégration de l’IA dans les stratégies marketing et commerciales ouvre de nouvelles perspectives en matière d’optimisation des performances et de satisfaction client, renforçant ainsi la compétitivité des entreprises sur le marché.
Ce que vous apprendrez
- Appréhender la pertinence et les défis liés à l’intégration de l’IA dans la stratégie marketing ou commerciale.
- Reconnaître les avantages de l’IA pour optimiser leur positionnement sur le marché.
- Assister activement dans la mise en place d’initiatives et d’outils basés sur l’IA pour renforcer leur stratégie marketing ou commerciale.
- Comprendre l’impact de l’IA sur la structure et les opérations des départements marketing et commercial de leur organisation.
Durée
7 heures
Référence
C0003
Prix
950 €
Rythme
En continu
Certificat
L'IA pour la stratégie marketing et commerciale
Compétences que vous acquerrez
Public concerné
Cadres dirigeants en charge de la stratégie marketing, chefs d’entreprise, directeurs marketing ou commercial, responsables marketing ou commercial, chefs de produits.
Le programme de la formation
Compréhension de l'Intelligence Artificielle dans le Contexte Commercial et Marketing
- Introduction à l’Intelligence Artificielle : Concepts et applications dans le domaine commercial.
- Analyse des impacts stratégiques et opérationnels de l’IA sur les activités commerciales.
- Exploration des spécificités et du processus de développement d’un projet basé sur l’IA.
- Identification des sources de données internes et externes exploitables pour les stratégies commerciales et marketing.
- Gestion des risques liés à la collecte et à l’utilisation des données des clients et prospects : RGPD, cybersécurité
Utilisation de l'IA pour l'Analyse de Données et la Prise de Décision
- Prédiction précise des besoins et comportements des clients et prospects.
- Optimisation des campagnes publicitaires et affinage de la stratégie de contenu grâce à l’IA.
- Prédiction précise des besoins et comportements des clients et prospects.
- Optimisation des campagnes publicitaires et affinage de la stratégie de contenu grâce à l’IA.
Amélioration de la Qualité du Service Client grâce à l'IA
- Analyse des données de satisfaction client pour améliorer les services.
- Automatisation des tâches de service client pour une efficacité accrue.
- Personnalisation de l’expérience client en tirant parti des capacités de l’IA.
Éthique et Utilisation responsable de l'IA dans le domaine commercial et marketing
- Intégration des dimensions éthiques et environnementales (« green IT ») dans les projets IA.
- Vigilance dans le traitement des données sensibles par l’IA : Confidentialité, protection des données privées et non discriminatoires.
- Promotion de la transparence et de l’IA explicable (XAI) pour justifier les décisions prises.
- Positionnement de l’IA comme un outil d’aide à la prise de décision sans déresponsabilisation des acteurs.
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Evaluation
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Préparation à l’entretien
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01.
Candidature en ligne
Complétez et validez votre dossier de candidatures en ligne sur notre plateforme de candidatures ;
02.
Sélection
Étude administrative du dossier du candidat par le chargé des admissions ;
03.
Entretien
Entretien de motivation (30 à 40 minutes) pour les candidats déclarés admissibles.
Cet entretien, réalisé en face à face ou via Skype par les responsables du programme, permet d’évaluer votre personnalité, votre motivation, votre potentiel et votre niveau de compétences. Un tiers de l’entretien se fait en anglais.
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